人と人の繋がりがあるのが、この仕事の醍醐味だと思います

菊地

KIKUCHI

SV(水道橋)、コンタクトセンター統括本部 セールスグループ リーダー / 2011年入社

菊地

今の仕事のやりがいや楽しさはなんですか?

コールセンター勤務をしていることもあり、マドンナ(オペレーター)を含めた色んな人の喜怒哀楽を見れる事に一番の楽しさを感じます。結論人が好きなんです(笑)

ダイレクトマーケティングとは?

「行動の分だけ次につながる結果が出る」という点が魅力的ですし、私が一番好きなところです。ダイレクトマーケティングの分野では、結果がダイレクトに数字上に表れますが、数字だけでは分からないお客様の温度感を感じ取る事もできるので、次に繋がる改善ができ、成果に繋がるケースもあります。売り手も買い手も「人」なので、人と人の関わりが深くなればなるほど結果が出る。これこそがまさにこの分野の醍醐味だと思っています。

これから見つけたい答えを教えてください。

電話を使った仕事でどこまで可能性を広げられるか。
自分はどこまで出来るのか。ダイレクトマーケティングにおいて個人としても会社としても№1になりたいと思っています。