日々の創意工夫が、クライアントさん 貢献に直接つながっています

宇佐美

USAMI

SV(徳島)、コンタクトセンター統括本部 セールスセクション アシスタントリーダー / 2014年入社

宇佐美

今の仕事のやりがいや楽しさはなんですか?

「もっとこうしたらいいんじゃないか」をスピーディに追求していけることです。このダーウィンズの社風は、クライアントさんへの貢献に直結していると感じています。
今までのやり方が絶対正解というわけではなく、「もっとこうしたら」を実際に行動に移し、形にします。それが成功・失敗でも振り返って、じゃあ次は・・・って考えていくんです。社歴も関係なく平等に意見を発信できて、社員みんなで切磋琢磨して成長していることが、ダイレクトにクライアントさんの結果として表れるのも楽しいです。

ダイレクトマーケティングとは?

お客様個人個人に合わせた提案を出来るのが、ダイレクトマーケティングの魅力だと感じています。
お客様の声を直接受け取ることができるので、その方の悩みやこだわり、好みに合わせて提案を行い、いかにお客様の満足度を上げるかを日々試行錯誤しています。それが数字となって反映されれば、クライアントさんにも喜んでいただけます。自分の提案がそのまま結果として見えるのは、大変な部分でもありますが、やりがいにもつながっています。

これから見つけたい答えを教えてください。

ダーウィンズのサービスには、まだまだ「今までにない新しい視点」を盛り込むことができる可能性が多く秘められていると思います。今まで当たり前にやってきたことの中にも、あっと驚くサービスを生み出すヒントが隠されているはずなので、それを探していきます!可能性をつぶすことなく、1つずつ磨き上げることで、自分や会社の成長だけでなく、業界全体を拡大し続けさせることができると信じているんです。