ダイレクトマーケティング事業のBest Link Partner

ダーウィンズは、通信販売企業向けコールセンター事業を基盤とした、
総合ダイレクトマーケティング支援カンパニーです。

WHO WE ARE

私たちは、クライアント様の一員となる心持ちで、日々真っ向から課題解決に取り組んでいます。
クライアント様ごとに、弊社専門組織で編成する「ベストリンクパートナー制」をご提案いたします。

クライアントチーム

通販業界や事例に詳しく、貴社に合った企画提案やKPI改善を得意とするチーム。得意商材別に「ビューティ」「ヘルスケア」「ライフスタイル」とチームが分かれています。

PDCAセンター(コールセンター)

受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントさんと一緒になり取り組むPDCAドリブンなセンターです。

通販ナレッジ研究所

通販業界や事例に詳しく実務経験も豊富な研究員が、成功パターンや調査結果などを発信していきます。

CRM・分析部

特に分析・CRMアクションプラン策定に特化したチームです。貴社状況に合わせ、最適なご提案をします。

品質管理部

お客様と直接お話をさせていただく「トーク」の品質向上に特化した部署です。オペレーターの教育や独自指標での定期チェックで品質向上をしていきます。

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