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「接客しないでほしい」顧客を、その気にさせる・・・？

みなさん、こんにちは！水道橋コンタクトセンターのK.TATSUROです。今回も、前月に続き、毎月1回配信しているダーウィンズメルマガから、反響を多く頂いた記事 …

CALL-CENTER
2021/02/25
安全基地がKPIを上げる？

みなさん、こんにちは！水道橋コンタクトセンターのK.TATSUROです。弊社では毎月1回、ダーウィンズメルマガを配信しています。そこでは、コンタクトセンターで発 …

CALL-CENTER
2021/01/28
私からみたコロナの影響～CC編～

みなさんこんにちは。全国的に冷え込みが強くなってきましたね。徳島コンタクトセンター、センター長のK.YASURIROです。 2020年も気付けば、もう年末・・ …

CALL-CENTER
2020/12/16